مزایای استفاده از BPM چیست؟

استفاده از  مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) مزایا و فواید متعددی را برای سازمان‌ها به همراه دارد. برخی از این مزایا عبارتند از:

افزایش بهره‌وری: BPM امکان بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش زمان و هزینه‌های مرتبط با آن‌ها را فراهم می‌کند که به بهبود کلی عملکرد سازمان و افزایش بهره‌وری منجر می‌شود.

افزایش کیفیت: با بهبود فرآیندها و استفاده از معیارهای کیفیت، مدیریت فرآیند کسب و کار به کاهش خطاها، افزایش دقت، و بهبود کیفیت محصولات و خدمات کمک می‌کند.

انعطاف‌پذیری: BPM قابلیت انعطاف‌پذیری در برابر تغییرات محیطی و نیازهای بازار را فراهم می‌کند. فرآیندها به سرعت قابل تغییر و بهبود می‌شوند.

بهبود ارتباطات: با تعریف دقیق فرآیندها و وظایف، ارتباطات داخلی و خارجی سازمان بهبود می‌یابد و اطلاعات به صورت دقیق‌تر و سریع‌تر منتقل می‌شود.

افزایش توانایی تصمیم‌گیری: با داشتن داده‌ها و اطلاعات دقیق از فرآیندها، مدیران قادرند تصمیمات بهتری را اتخاذ کنند و بر اساس داده‌های موجود عمل کنند.

افزایش رقابت‌پذیری: با بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری، سازمان‌ها قادرند به بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود بپردازند و در بازار رقابتی موفق‌تر عمل کنند.

مدیریت ریسک بهتر: با شناخت دقیق فرآیندها و نقاط ضعف، سازمان‌ها می‌توانند بهترین راهکارها را برای مدیریت و کاهش ریسک‌ها اتخاذ کنند.

به طور کلی، BPM نقش مهمی در بهبود عملکرد و افزایش کارایی سازمان‌ها دارد و می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا با تغییرات محیطی و نیازهای بازار سازگار شوند و رشد و توسعه پایداری داشته باشند.

ماژول فارسی ساز پراسس میکر

نرم افزار پراسس میکر (ProcessMaker) یک سیستم مدیریت فرآیند تحت وب است که امکان طراحی، خودکارسازی و استقرار فرآیندهای کسب و کار را برای سازمان ها فراهم می کند.

گروه مدیریت فرآیند پارس با ارایه یک ماژول فارسی ساز برای این نرم افزار، امکان فارسی سازی و شخصی سازی کلیه فرم ها و منوهای آن را برای سازمان ها فراهم ساخته است. ماژول فارسی ساز مدیریت فرآیند پارس با یک رابط کاربری کاربرپسند به سازمان ها این امکان را می دهد تا از نرم افزار ProcessMaker علاوه بر پیاده سازی فرآیندها، به عنوان کارتابل فرآیندهای کسب و کار خود استفاده کنند.

همچنین گروه مدیریت فرآیند پارس کلیه خدمات پیاده سازی فرآیندها تحت نرم افزار ProcessMaker را می تواند به شما ارایه دهد.

نرم افزار پیگیری فروش و CRM با BPMS

نقش BPMS در مدیریت فرآیندهای کسب و کار:

نرم افزار BPMS ابزاری قدرتمند است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کسب و کار خود را هماهنگ و اتوماتیک کنند. این نرم افزار امکان تعریف و پیاده سازی فرآیندهای مختلف را به صورت استاندارد و هوشمند فراهم می‌کند. با استفاده از BPMS، می‌توان گزارش‌ها و داشبورد‌های تحلیلی را در CRM ایجاد کرد و مدیریت تغییرات مرتبط با CRM را نیز کمک کرد. همچنین، اتصال این نرم افزار با سیستم‌های مرتبط مانند سیستم‌های مدیریت فروش و پشتیبانی مشتریان بسیار حیاتی است و می‌تواند به بهبود عملکرد کلی سازمان کمک کند.

 

نقش CRM در بهبود روابط با مشتریان:

CRM یک استراتژی مدیریتی حیاتی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان را جمع‌آوری و تحلیل کرده و با آن‌ها در ارتباط باشند. این استراتژی می‌تواند به افزایش بهره‌وری و کیفیت خدمات منجر شود و در نهایت بهبود عملکرد سازمان را به همراه داشته باشد. با استفاده از CRM، سازمان‌ها می‌توانند به صورت کارآمدتر با مشتریان همکاری کرده و روابط تجاری موثرتری برقرار کنند.

نرم‌افزارهای پیگیری فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) همراه با سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای کسب و کار خود را به صورت موثرتری مدیریت کنند. 

آموزش مدلسازی فرآیند درخواست خرید کالا در نرم افزار Bizagi

با ظهور دیدگاه فرآیندگرا در بسیاری از سازمان ها و مطرح شدن بحث مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)، سازمان های مختلف دیر یا زود می بایست نسبت به شناسایی، تحلیل و مدل سازی فرآیندهای خود اقدام کنند. گروه مدیریت فرآیند پارس در راستای ارتقای سطح علمی و فنی پرسنل و مدیران سازمان های دولتی و غیردولتی و همچنین افزایش آشنایی آنان با شیوه های مدل سازی فرآیندهای کسب و کار، اقدام به آماده سازی این ویدیوی آموزشی در حوزه تحلیل و مدل سازی یک نمونه فرآیند با استاندارد BPMN 2.0 نموده است.

پس از تماشای این ویدیو انتظار می رود تا افراد ضمن آشنایی با مفاهیم تحلیل فرآیندهای کسب و کار(BPM)، قادر به مدل سازی فرآیندهای خود در ابزار Bizagi و سایر نرم افزارهای مشابه باشند.

روش استفاده از وب سرویس ها در یکپارچگی اطلاعات در BPMS

نرم افزار BPMS از چند روش برای برقراری ارتباط با زیر سیستمها پشتیبانی می‌کند.

روش استفاده اتصال به لایه بانک اطلاعاتی:

این روش با ایجاد یک اتصال (Connection) امکان فراخوانی اطلاعات از سایر سیستمها را میسر می کند. ایرادی که این روش دارد نیاز به دانستن ساختار جداول و عملکرد قواعد تجاری مربوط به نرم افزار قدیمی می باشد. هر چند این روش به لحاظ تکنیکال قابل انجام است ولی معمولا به دلیل پیچیدگیهای استفاده از قواعد تجاری پیاده سازی آن زمانگیر خواهد بود.

 روش بعدی استفاده از web service :

 معمولا شرکتهای معتبر برای جذب مشتری بیشتر و اتصال نرم افزار خود با سایر زیرسیستمها دیگر و رضایت بیشتر مشتری، web service متعدد ارائه میدهند. به کمک این web service که قابل فراخوانی در نرم افزار BPMS است بدون نیاز به داشتن دانش از ساختار جداول و بانک اطلاعاتی نرم افزار قدیمی، امکان یکپارچگی اطلاعاتی میسر خواهد شد. به بیان دیکر bpms و وب سرویس در جهت تکامل زیرسیستمها با حفظ یکپارچگی اطلاعات قدم برمیدارند.